Gizlilik Politikası
Son güncelleme:
Bu Gizlilik Politikası, NORMATİC YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("KoçMap", "biz", "bizim") tarafından işletilen kocmap.com.tr web sitesi ve mobil uygulamalarında ("Platform") toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1Toplanan Veriler
Platform üzerinden iki yoldan veri toplanmaktadır:
Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Ad, soyad, e-posta ve telefon numarası (kayıt formları)
- Profil bilgileri ve fotoğraf
- Sınav sonuçları ve akademik hedefler
- Koç-öğrenci-veli mesajlaşma içerikleri
- Ödeme ve fatura bilgileri
Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi, tarayıcı türü ve işletim sistemi
- Sayfa görüntüleme ve tıklama olayları
- Oturum süresi ve gezinme yolları
- Çerez ve yerel depolama verileri
- Cihaz tanımlayıcıları (mobil uygulama)
2Çerezler
Platform, deneyiminizi kişiselleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda Platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
3Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf sağlayıcılardan faydalanmaktayız:
Altyapı
Sunucu ve veri tabanı barındırma hizmetleri
Ödeme
Güvenli ödeme işleme altyapısı (kart numarası saklanmaz)
Analitik
Kullanım istatistikleri ve hata izleme araçları
İletişim
E-posta ve SMS bildirim sağlayıcıları
Yapay Zeka
Akademik analiz için büyük dil modeli API hizmetleri
Destek
Canlı sohbet ve müşteri destek yazılımları
Üçüncü taraf sağlayıcılar, yalnızca hizmet sunumu için gerekli minimum veriyle sınırlı şekilde ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında çalışmaktadır.
4Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktayız:
- Tüm veri iletimi TLS/SSL şifrelemesiyle korunur
- Parolalar bcrypt algoritmasıyla hashlenerek saklanır; açık metin parola tutulmaz
- Sunucu erişimleri iki faktörlü kimlik doğrulama ile güvence altındadır
- Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri yapılmaktadır
- Veri erişimi yalnızca yetkili personel tarafından gerçekleştirilebilir
- Güvenlik ihlali tespitinde yasal süreler dahilinde kullanıcılar bilgilendirilir
5Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecek ve Platformda duyurulacaktır.
Değişiklik tarihinden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
6İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
E-posta: [email protected]
KVKK Başvuruları: [email protected]
Adres: NORMATİC YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — İlkbahar Mah. Konrad Adenauer Cad. No: 58 A, Çankaya / Ankara